NAPRAWA I SERWIS

Warunki zgłoszenia reklamacji

Podstawą do złożenia reklamacji jest posiadanie:

• wypełnionej karty gwarancyjnej Zibi (wymagany model wyrobu oraz pieczątka sprzedawcy),

• dowodu zakupu (lub jego czytelnej kopii).

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację zegarka można złożyć na dwa sposoby:

1. Osobiście – u sprzedawcy lub w dowolnym autoryzowanym punkcie serwisowym. Pełną listę punktów znajdziesz tutaj: zibi.pl/serwis/punkty-serwisowe/.

2. Wysyłkowo – przesyłając zegarek bezpośrednio do Serwisu Centralnego na adres:

      Serwis Centralny ul. Chodakowska 10 96-500 Sochaczew

W przypadku wysyłki zegarka do Serwisu Centralnego, prosimy o dołączenie opisu usterki oraz danych kontaktowych: adresu zwrotnego, numeru telefonu lub adresu e-mail.

Zgłoszenie online i wysyłka kurierem

Wygodnym sposobem jest skorzystanie z naszego formularza online:

• Formularz do rejestracji zgłoszenia reklamacyjnego: kliknij tu

Po wypełnieniu formularza prosimy o wezwanie kuriera i przekazanie mu paczki.

Ważne: Przesyłka powinna być odpowiednio zabezpieczona. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w sekcji: „NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA” w punkcie „Jak prawidłowo spakować paczkę wysłaną do serwisu”.